Inter mantém Certificação ISO 9001

Neste mês de dezembro, o Inter passou pela sua 16ª auditoria anual da Certificação ISO 9001. Após ser adiado por dois meses devido à enchente, a certificadora ABS-QE visitou as instalações do Clube, entrevistou gestores e observou a execução dos processes de recepção de sócios e torcedores no Estádio Beira-Rio, assim como licenciamento e patrocínio.

A novidade desse ano foi a inclusão do Museu do Inter no escopo. Auditado pela primeira vez, verificou-se a qualidade do atendimento, a padronização dos processos e o cumprimento com as normas da ABNT NBR ISO 9001 e a legislação vigente, assim como os demais processos do Clube.

Outra mudança é a inclusão de uma preocupação da ISO com relação às questões ambientais, mais especificamente sobre como as mudanças climáticas afetam o negócio. Tendo sido atingido pela enchente de maio, que impediu o Colorado de atuar em casa por três meses e afetou a estrutura de parte do Clube, o Inter apresentou planos robustos para o tratamento de novas emergências que possam vir a afetar as instalações.

Sendo verificada a conformidade dos processos e o tratamento dos riscos ambientais, o auditor Gilberto Ávila indicou o Internacional para a manutenção da certificação para o triênio 2024/2026, zelando pelo histórico colorado de ter sido o primeiro Clube latino-americano a conquistar a Certificação ISO 9001 em 2008.